1. Introduction

 

• La présente politique de confidentialité décrit comment ElisaNailStudio, située à Lausanne (Suisse), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, dans le respect de la législation suisse en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD). En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. 

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2. Données collectées

 

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes:

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• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations de connexion (compte client)

• Informations fournie lors de l prise de rendez-vous

• Historique des rendez-vous et prestations

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

 

3. Finalités du traitement

 

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

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• Création et gestion du profil client

• Prise et gestion des rendez-vous

• Exécution des prestations proposées

• Gestion des paiements en ligne

• Communication avec les clients (confirmations, rappels, informations)

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales et comptables

 

4. Base légale du traitement

 

• Le traitement des données repose sur:

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le consentement explicite du client

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de l’entreprise

 

5. Paiements en ligne

 

• Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (par exemple Stripe, PayPal, TWINT).Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète.

 

6. Conservation des données

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• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

 

7. Transmission des données à des tiers

 

• Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à:

• Des prestataires techniques (hébergement, réservation, paiement)

• Des partenaires soumis à une obligation de confidentialité

• Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

 

8. Sécurité des données

 

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

 

9. Droits des clients

 

• Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

 

10. Cookies

 

   Le site utilise des cookies pour:

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic (ex. outils statistique)

• Améliorer les services proposés

• Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.

 

11. Modifications

 

• Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

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12. Contact

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ElisaNailStudio

Elisa Pino
Rue Dr. César Roux 7, 1005, Lausanne
info.elisanailstudio@gmail.com
(+41) 76 221 28 11